4-11-2010

Donnerstag

.. ist Pizza Tag. Leider war dieser heute Aufgrund eines Missverständnisses recht enttäuschend. Ich habe nicht meine geliebte Käse-Rahm Pizza bekommen. Ansonsten war ich heute zwei unglaublich kurze Stunden im Lager und habe Päckchen gepackt (einige davon sind von kunden, mit denen ich gestern noch eMail kontakt hatte).
Im Anschluss daran habe ich mich mit dem Kundenfeedback beschäftigt, aber nur etwa 50 % der Anfragen bearbeiten können. Am Schluß des Tages kam noch Ticketbearbeitung hinzu und das war es auch schon. Morgen wird der Tag aller Vorraussicht nach recht kurz, weil ich Frühschicht und noch Überstunden habe, die ich "abarbeiten" kann.

Nun noch einige details zu PHP:
PHP wurde im Jahrec1994/1995 von Rasmus Lerdorf zur Verwaltung eigener Internetseiten aus einer Sammlung von C-Skripten geboren. Die Syntax ist an C und Perl angelehnt und dient zum Aufbau dynamischer Webseiten und Onlineshops. Es verfügt über eine Datenbankunterstützung zu SQL und mySQL, ist Objektorientiert, besitzt eine Schwache Typisierung, sowie eine Protokolleinbindung und Zahlreiche Funktionsbibliotheken.

Viele moderne Webanwendungen wie zum Beispiel Onlineshops wären ohne PHP nicht denkbar.

Die Fähigkeiten des Oxidshops, seine Architektur, der Aufbau und die Erweiterbarkeit, sowie die Möglichkeiten und Nutzung der verschidensten Bausteine wie XML und mySQL haben mir viele neue und spannende Einblicke ermöglicht. Bei meinem jetzigen Kenntnisstand kann ich noch keine Grenzen erkennen.

Donnerstag 8-7-2010

Heute war ein ausgesprochen heißer Tag.
Glücklicherweise lief die Arbeit im Lager heute scheinbar glatt, ich kann mir vorstellen,das in der Halle bislang ungeahnte Temperaturen erreicht wurden.
Ansonsten habe ich heute wieder Ticketbearbeitung und Shoptuning gemacht.
Dazu gibt es eigentlich nichts neues zu Berichten. Die Ticketbearbeitung läuft vor sich hin und das Shoptuning ebenfalls.
Wegen einer Kundenantwort wurde ich heute von Herrn Rieger ordentlich zusammengestaucht.
Das war aber auch im großen und ganzen dieser Donnerstag.

Beim Shoptuning hab ich heute für Sebastian meinen Fortschritt zusammengerechnet. Momentan liege ich noch in der Zeit.
Das Feedbackgespräch, welches für Freitag angesetzt wurde ist auf Mittwoch nächste Woche verschoben worden, aber ich habe das Formular bereits ausgefüllt.
Bin mal gespannt wie das Ablaufen und was für Nutzen es Bringen wird.
An sonsten gibt es Arbeitsbezogen wirklich nichts weiter zu berichten

Sollte mir für Vorraussagen über die Zukunft einen Kraken zulegen.

7-7-2010

Ja soviel nach acht stunden Shoptuning.
Eigentlich sollte ich Heute gegen 10 Uhr wieder ins Lager zur Unterstützung. Aber das schien sich dann doch erledigt zu haben.
Also bin ich hier geblieben und habe mich weiter mit meiner Artikelliste beschäftigt. Aufgerechnet habe ich meinen Fortschritt bis jetzt aber noch nicht.
Im Laufe des Vormittages hat mich dann ein Kunde angerufen, der seit einiger Zeit auf seine Lieferng wartet. Nunja das Problem lag an einem unserer Zulieferer, dessen Aktion in unserem Angebot war. Teile dieses Aktionsartikels wurden bei der Erstlieferung vergessen und konnten erstmal nicht nachgelifert werden, da anfangs nicht einmal feststand, wer diese Teile herstellte.
Nachdem dieses Problem dann geklärt war konnte eine erste Lieferung erfolgen. Allerdings war in der Zwischenzeit schon einiges an Zeit verstrichen und der Kunde wurde verständlicherweise ungeduldig.
Schließlich war die Erstlieferung auch nicht eingetroffen, und meine Kollegin ließ daraufhin die zweite Lieferung dierekt zu ihren Händen Ausführen.
Das Ding kam dann heute an, und ich konnte dem Kunden dann mitteilen, das seine Ware sehr bals eintreffen würde, denn er wollte bereits von dem Kauf zurücktreten.
Ansonsten wartet den Rest der Woche wohl noch mehr Shoptuning auf mich, oder das Lager..
gut möglich ist auch beides.
Wer meine Shoptning-Künste begutachten möchte:

http://shop.doccheck.com/de/shop.php

Produktgruppen bis Skalpelle (eine Subkategorie von Diagnostik & Instrumente)

Dienstag 6-7-2010

Heute habe ich wie letzte Woche mit Ticketbearbeitung begonnen und bin dann zum Shoptuning übergegangen.
Momentan geht es ganz gut voran und ich bin noch in der Zeit.
Jedenfalls sollte ich stehts meinen Fortschritt überschlagen um zu überprüfen wie es noch läuft und ob ich die Vorgaben einhalten kann, wenn etwas dazwischenkommt.
Gegen Mittag ist Phrase-Express an Frau Babaics Rechner irgendwie ausgefallen, und ich sollte mich daranmachen die Benötigten Einträge zu ergänzen. Allerdings hatten wir Probleme im Lager, die meiner Dringenden Aufmerksamkeit bedurften, weil Patrick heute morgen mit schlimmen Rückenschmerzen aufgewacht ist.
Nachher war er aber doch noch da, ich hoffe das er nix ernstes hat.
Herr Rieger hat mich großzügiger weise schon um 4 nach Hause gelassen, weil ich keine Mittagspause gemacht habe, und so konnte ich etwas gegen meinen knurrenden Magen unternehmen.
Die nächsten Tage werde ich wohl noch mehrmals im Lager aushelfen, aber schlimm daran ist im Moment nur die Hitze.

Gestern abend habe ich nach dem aussteigen einen Kratzer auf der Beifahrerseite meines Autos entdeckt.
Selbiger macht den Anschein als sei er so zufällig entstanden wie die Cheopspyramide, besonders, weil er sich in einer Senke des Kotflügels befindet.
Er muss entweder in Hildritzhausen oder vor dem Büro entstanden sein. Eigentlich will ich beides nicht hoffen.

Tag Acht

Die Ticketbearbeitung ist einfach noch nicht meine Sache. Man braucht einfach nen haufen Ahnung von den Abläufen und von der Formulierung des Antwort Textes.

Ich habs heute morgen nochmal probiert, aber der Erfolg hat sich nicht eingestellt.

Heute war ich mit Manuela, Mathias und Sebastian zum ersten mal im Lager und hab mich dort umgeschaut. Naja einen haufen Pakete und das Versendesystem gabs zu sehen.

Diesen Mittag war ich zusammen mit Nina und Patrick beim hiesigen Dönermann und die Warnung, die Sebastian ausgesprochen hatte, war meiner Meinung nach nicht unbedingt gerechtfertigt.

Heute Nachmittag noch Spass mit der Abrechnungsmethodik gehabt - was wirklich nur recht umständlich geht, und ohne Sebastians Excel - Profikenntnisse wohl noch länger gedauert hätte.

Hab zum Schluß noch ein Paar Gutscheine verschickt.

Geht mitlerweile ganz gut.

Das für Heute...

Tag VII

Heute bin ich in die gutbürgelich callcentermäßige Kunden - Email - Betreuungs - 

Geheimnisse eingeweiht worden:

*Trommelwirbel* 

Die Ticketbearbeitung.

Ich musste eingehende Nachfragen bearbeiten...

Naja bearbeiten lassen, weil ich erstmal gar nicht wusste, was ich tun soll und ständig Hilfe gebraucht habe.

Also Nachricht lesen, aha- und jetzt..?

Naja wieder weitere Einblicke gewonnen, bin mal gespannt, wie lange ich brauche, bis ich das allein hinkrieg.

Des weiteren hab ich einige Anfragen an Hersteller versandt.

Ziemlich viel Kram. Hoffentlich kommen deswegen keine empörten Überlastungs-Mails zurück :P.